«Проклятие пыльного угла» и iClebo Arte. Наше исследование об использовании робота-пылесоса

В чем суть

Существует такое понятие как «Проклятие пыльного угла». Оно означает, что купленный товар через некоторое время становится не нужным и его забрасывают в дальний угол. Конечно, нам хотелось бы, чтобы каждый производитель задумывался о том на сколько будет востребован его продукт при долгом использовании. Но некоторые видные бизнесмены заявляют, что на такое «проклятие» обречены все современные роботы, в том числе и роботы-пылесосы. И если это правда, то зачем вообще покупать роботов в таком случае.

Нам нравится продавать роботов и помогать нашим клиентам сделать правильный выбор, тем самым решая их проблемы. Мы решили проверить это громкое заявление о «проклятие пыльного угла» на конкретном продукте iClebo Arte. Так как этот товар чаще всего покупают.

Что мы сделали

Мы решили опросить наших клиентов, задав короткий вопрос «Пользуетесь ли вы iClebo Arte?»

Клиенты покупали устройство в разное время и 2 года назад, когда модель только появилась, и полгода назад (от даты опроса). Таким образом, если клиент говорил да, то конкретный пылесос избежал проклятия пыльного угла. Если клиент отвечал нет, то устройство оказалось бесполезным и покупать его не стоило.

Барабанная дробь, внимание результат!

Итак, результаты опроса. Мы опросили наших клиентов, удалось использовать 220 ответов наших клиентов, не все ответили на звонок и вообще согласились отвечать.

199 клиентов ответили, что да они пользуются роботом пылесосом iClebo в настоящее время, и он их устраивает.

21 человек ответил, что не пользуется роботом в настоящий момент.

Среди причин отказа от использования устройства были полученные неудовлетворительные результаты качества уборки, неудачная конструкция робота, кого-то не устраивал алгоритм работы робота.

А продолжают пользоваться роботом пылесосом, потому что он решает задачи клиентов по автоматизации уборки.

Из плюсов iClebo Arte мы подметили:

- Мощная и долговечная батарея;

- Интеллектуальная навигация;

- Качественная уборка;

- Надежная корейская сборка благодаря которой пылесос служит не один год.

Следует заметить, что компания производитель Yujin robotics проделала большую работу после начала продаж iClebo Arte. С каждой новой партией они совершенствовали конструкции, меняли форму скребка, добавляли специальные штырьки для щеток и, конечно, обновляли алгоритмы работы пылесоса.

Некоторые скептики могут подумать, что мы сфальсифицировали результаты. Специально для них мы выложили аудиозаписи нашего опроса. Записи (можно кликнуть на крестик всплывающего окошка, если не зарегистрированы и не хотите)

Вывод

Вывод для нас оказался очень позитивным. Большинство клиентов пользуются роботом пылесосом iClebo Arte и спустя год и даже два года после покупки.

Также наш вывод подтвердил и опрос поставщиков расходных материалов. Объем продаж одних только фильтров, превосходит общее количество продаж пылесосов, что подтверждает активное использование этих роботов после покупки. Подробнее о расходных материалах можно ознакомиться здесь.

Робот-пылесос iClebo Arte смело вычистил «угол от пыльного проклятия».